domingo, 22 de septiembre de 2024

1.13.- La Circular como Texto Expositivo



La Circular como Texto Expositivo

Montolío y el experto español Mario Tascón, en su libro El derecho a entender, afirman que uno de los requisitos para desarrollar una comunicación clara en el ámbito laboral es conocer con rigor los mecanismos discursivos, estructuras y elementos de la exposición, la argumentación y la instrucción. Ellos diferencian tres tipos principales de textos según su finalidad:

1.- Expositivos: tienen como objetivo prioritario informar (p. ej.: informe, memorando, oficio, comunicado, etc.).

2.- Argumentativos: pretenden convencer o persuadir (p. ej.: solicitud, reclamo, artículo de opinión, ensayo, reseña, etc.).

3.- Instructivos: se proponen mostrar cómo se hace algo. Están orientados a motivar una acción del lector (p. ej.: manual, guía, reglamento, estatuto, bases, etc.).


Ejemplo de una circular: https://es.scribd.com/doc/267379884/Ejemplo-Circular



¿Cómo redactar una circular?

 

1.- ¿Qué es una circular?

Para Wendy García (2023), la circular es un documento que se utiliza para comunicar cualquier noticia, información o evento actual, que pueda resultar de interés para la empresa, departamentos, empleados, etc. Normalmente una carta circular comunica una determinada información o noticia a varios destinatarios, en empresas grandes, puede que a muchos destinatarios, por lo que el volumen de éstas suele ser abultado, imprimiéndose gran cantidad de éstas. Además, la noticia o información que contiene la circular permanece en el tiempo, es decir, no se utiliza para comunicar algo que tenga un carácter puntual. Tampoco se contesta una circular aunque si se puede hacer por motivos de cortesía. Ejemplos de circulares las podemos encontrar es: constitución, modificación o disolución de una empresa, cambios de domicilio, la visita de viajantes, la modificación de precios, etc.

 

2.- Características para redactar una circular:

2.1.- Trata un sólo tema.

2.2.- Iniciar y finalizar el texto con una frase de cortesía.

2.3.- Redactar en forma clara, precisa, concreta y concisa.

2.4.- Usar un tratamiento respetuoso y cortés.

2.5.- Emplear un estilo gramatical natural, sencillo y continuo.

2.6.- Distribuir el texto de acuerdo con su extensión.

 

3.- Elementos de la circular:

1.1. Título: Claro y conciso para indicar el tema principal de la circular y se ubica a partir del margen superior, de dos a tres interlineas se ubica la palabra CIRCULAR en mayúscula sostenida, centrada y destacada con negrilla o espaciada.

3.2.- Número de referencia (opcional): La numeración puede ser la consecutiva para correspondencia o independiente para la circular, le puede anteceder el código de dependencia determinado por cada empresa particular y se escribe de dos a tres interlineas de la palabra CIRCULAR.
3.3. Fecha: Día de emisión de la circular.
3.4. Destinatarios: Hacia quiénes va dirigida la circular, ya sea a estudiantes, padres de familia o personal docente y se escriben a tres interlíneas de la fecha y contra el margen izquierdo o centrado y en mayúscula sostenida si se refiere a un grupo destinatario de la circular.

3.5. Asunto (opcional): Constituye la síntesis del tema expresada mínimo en cuatro palabras. A tres renglones del grupo destinatario, se escribe el vocablo Asunto con mayúscula inicial y seguida de dos puntos.

3.6.- Contenido: Presenta la información de manera clara y organizada, utilizando un lenguaje sencillo y directo y se inicia de tres a cuatro interlíneas del grupo destinatario o del asunto, cuando lo hay. Se escribe a interlineación sencilla y doble entre párrafos siempre en modo justificado y se redacta en tercera persona del singular o en primera del plural.
3.7.- Firma: El emisor de la circular debe firmarla y poner su cargo o nombre completo para que se pueda identificar al autor.

 

4.- Elementos del contenido de la circular:

4.1.- Introducción: Es un párrafo explicativo del tema del que se está hablando en donde se suelen indicar datos que sirvan para argumentar la información que se tratará y la situación actual.

4.2.- Desarrollo: Es el o los siguientes párrafos que deben centrarse en la reflexión que la empresa o institución hace sobre el tema por medio de un análisis y datos verificados previamente con una extensión ideal entre uno y dos párrafos.

4.3.- Conclusión: Último párrafo dirigido a hacer reflexionar a los lectores a tener algún tipo de opinión o a realizar alguna acción determinada en consecuencia con la información recibida.

 

5.- Tipos de circulares:

5.1.- Circular informativa: Se utiliza para comunicar datos relevantes sobre eventos, actividades, cambios de calendario, fechas importantes, noticias relevantes, etc.

5.2.- Circular de convocatoria: Se emplea para invitar a los miembros de la organización a participar en eventos, reuniones, asambleas, actividades extracurriculares, entre otros.

5.3.- Circular de recordatorio: Se utiliza para evocar en la memoria de los destinatarios información sobre fechas límite, plazos de entrega de documentos, pagos pendientes, horarios especiales, entre otros aspectos que requieran la atención o acción inmediata.

5.4.- Circular de políticas o normativas:  Se utilizan para informar a los miembros de una organización sobre las reglas y procedimientos que deben cumplir.

 

Ejercicio de lectura

https://wordwall.net/es/resource/100945839


Fuentes consultadas:

Amado Consultores (2024) Cómo redactar circulares en https://www.misclientesparasiempre.es/marketing-contenidos/como-redactar-circulares-informativas

 

Educatem (2024) Ejemplos prácticos y claros de cómo redactar una circular en https://educatem.com.mx/educacion-superior/ejemplos-de-circular/

 

GARCÍA, Wendy (2023) Características para redactar una circular en https://es.scribd.com/document/633413692/CARACTERISTICAS-PARA-REDACTAR-UNA-CIRCULAR


Actividad Individual de Redacción de una Circular:


Escrbir a mano una circular de un tipo seleccionado para la empresa del proyecto final con base en la información vista en clase y la rúbrica que aparece a continuación.



martes, 10 de septiembre de 2024

1.12.- Carta de Presentación Corporativa

La Carta de Presentación Corporativa


Ejemplo: 

https://lasallecancun-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/dc0519_lasallecancun_edu_mx/EY7SXHJQYHJIhzj1Kt4IYGEBkjH5vawY_c0fmzKnkPqCOg?e=U4w2Ta 


Preguntas de debate y análisis sobre cartas de presentación corporativa

Equipo 1 – Propósito e impacto

  1. ¿Cuál consideran que es el principal objetivo de una carta de presentación corporativa?
  2. ¿Qué diferencia existe entre una carta de presentación corporativa y otros documentos empresariales como un folleto o un correo institucional?
  3. ¿Creen que este tipo de cartas siguen siendo relevantes en la era digital? ¿Por qué sí o por qué no?

Equipo 2 – Contenido y estructura

  1. ¿Qué información mínima debe contener una carta de presentación corporativa para ser efectiva?
  2. ¿Qué sucede si una carta carece de un encabezado claro, un destinatario bien definido o un cierre profesional?
  3. ¿Cómo puede una empresa equilibrar entre presentarse a sí misma y hablar de lo que ofrece al destinatario?

Equipo 3 – Estilo y lenguaje

  1. ¿Por qué es importante mantener un lenguaje formal y objetivo en una carta de este tipo?
  2. ¿Qué riesgos existen si la carta utiliza un estilo demasiado publicitario en lugar de corporativo?
  3. ¿De qué manera puede el lenguaje transmitir profesionalismo y, al mismo tiempo, cercanía con el lector?

Equipo 4 – Adaptación y contexto

  1. ¿Cómo debería adaptarse una carta corporativa si está dirigida a clientes locales frente a socios internacionales?
  2. ¿Qué papel juega el conocimiento del destinatario (su sector, su cultura organizacional, su país) en la redacción de la carta?
  3. ¿Cómo cambia el tono si la carta busca una colaboración institucional frente a si busca promocionar un servicio o producto?

Equipo 5 – Ética y autenticidad

  1. ¿Hasta qué punto es válido que una empresa exagere sus logros o prestigio en una carta de presentación?
  2. ¿Cómo puede una empresa transmitir honestidad y credibilidad a través de este documento?
  3. ¿Qué impacto puede tener en la reputación corporativa una carta mal redactada, poco clara o que haga promesas que no se cumplen?

 

1.- ¿Qué es una carta de presentación corporativa?


La carta de presentación corporativa es un documento de carácter legal que se elabora para definir el establecimiento, la constitución y la función de una corporación.


Una carta corporativa define los artículos de adhesión de una corporación. Puede ser el caso que una empresa se incorpore para trabajar en una nueva corporación o que se esté formando una nueva corporación de empresas.


Al ser un documento legal, la carta corporativa debe presentarse ante un organismo estatal. Este organismo será el que se requiera según la legislación y la estructura estatal de cada país. Además, es el responsable de autorizar el registro de la corporación empresarial.

 

Una carta corporativa define el inicio de la constitución de una nueva corporación o empresa. Después de ser aprobada por el organismo del Estado encargado, la organización adquiere legalidad y legitimidad. Por eso, debe aprobarse antes de que la corporación empiece a operar y funcionar.



2.- ¿Qué partes debe llevar una carta corporativa?




2.1.- Nombre

En principio, la carta corporativa debe indicar el nombre de la nueva corporación o empresa que se espera constituir. El nombre puede colocarse por medio de una frase que permita hacer una breve descripción de la corporación. O bien escribir el nombre completo que legalmente llevará la organización.

Algunos ejemplos podrían ser:

  • Apple Inc.
  • Johnson & Johnson.
  • Exxon Mobil Corp.

2.2.- Objetivos de la corporación

En seguida, debe aparecer la misión, visión y valores de la empresa. Puesto que, con esta información se pueden conocer la cultura corporativa, los objetivos que se esperan alcanzar y el plan de negocio de la empresa. También ayuda a entender la actividad comercial a la que se dedica la empresa, el sector donde compite y da una idea de los bienes y servicios que ofrece al mercado.

Por ejemplo:

  • Misión de Google: “Organizar la información del mundo para que resulte universalmente accesible y útil”.
  • Visión de Google: “Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo, además de ser un servicio gratuito, fácil de utilizar que presente resultados relevantes en una fracción de segundo”.

2.3. Clasificación de la organización

Luego, se debe colocar la clasificación de la corporación o de la empresa. En este apartado se enuncia si la empresa trabajará con el objetivo de obtener utilidades, es decir, con fines de lucro. O bien, si la empresa espera funcionar como organización no lucrativa.

A continuación, aparecen algunos ejemplos de organizaciones que operan con fines de lucro y otras que trabajan sin el propósito de lucrar.

Organizaciones que operan sin fines de lucro

  • Médicos sin fronteras.
  • Greenpeace.
  • Amnistía internacional.

Organizaciones con fines de lucro

  • Coca Cola.
  • Sony.
  • Microsoft.

2.4. Ubicación de la corporación

Inmediatamente, debe colocarse la dirección del espacio físico dónde la empresa se ubica para trabajar. Este dato es muy importante porque le permite al gobierno del país donde opera la empresa, conocer dónde puede localizar a los responsables de la empresa o de la corporación.

Claro que, si la empresa opera con varias sucursales dentro de un país, deberá proporcionar todas estas direcciones.

Por ejemplo, la dirección de Nestlé en Suiza. La dirección de nuestras oficinas principales es:

Nestlé S.A.

Avenida Nestlé 55

1800 Vevey

Suiza

2.5. Definición accionaria

Después, aparecerá según los requerimientos de cada gobierno, si la empresa tiene el propósito de salir a vender acciones. Incluso se podría requerir que se defina claramente el número de acciones que la empresa espera vender en la oferta pública de iniciación y el precio de las acciones.

A manera de ejemplo, podemos mencionar a la multinacional Coca-Cola FEMSA. La cual está localizada en México y qué en su oferta pública inicial decidió salir a vender US$1 mil millones en acciones.

2.6. Miembros que integran la corporación

Posteriormente, se describe la estructura organizativa de la corporación y se indica quiénes son los miembros responsables. Una carta corporativa incluye los nombres y las direcciones tanto de los socios fundadores, de los directores y de los funcionarios corporativos responsables.

En el caso de Apple, cuando la empresa inició Steven Jobs era un socio fundador de la empresa y además fungió como presidente ejecutivo.

2.7. Duración

Finalmente, en este apartado se coloca la información referente al periodo de tiempo en el cual la empresa espera funcionar. Algunas podrían manifestar su intención de operar en periodos cortos de tiempo y otras expresar la intención de funcionar en un espacio de tiempo ilimitado o indefinido.


3.- ¿Para qué sirve una carta corporativa?


3.1.- Cumplir con exigencia legal de cada país

En primer lugar, porque para que una empresa o corporación pueda funcionar debe ser autorizada por el gobierno. Por esa razón, se exige la carta corporativa en la cual se colocan los estatutos de la empresa. Una vez aprobada por el gobierno, la empresa o corporación puede operar de forma legítima y legal, pudiendo participar dentro de las actividades comerciales o no comerciales a las que se dedica.

3.2.- Sintetizar los objetivos y valores empresariales

En segundo lugar, en la carta corporativa se elabora una síntesis de los objetivos y valores que forman la cultura corporativa de la empresa. Cuando estos principios se encuentran bien definidos, pueden facilitar el proceso de planificación y el enfoque de negocio de la empresa.

3.3.- Proteger a los socios y propietarios

En tercer lugar, este documento donde están establecidos los estatutos de la empresa le otorga protección a sus socios y propietarios. Dado que, limita la responsabilidad personal que tiene cada miembro dentro de la operación del negocio.

3.4. Posibilita la comercialización de acciones

Por último, el documento una vez autorizado le otorga a la empresa el derecho legal de poder comercializar acciones.



Fuente:

 

QUIROA, Miriam (2022) Carta corporativa en https://economipedia.com/definiciones/carta-corporativa.html


Actividad Individual de Redacción de una Carta de Presentación Corporativa

 

Instrucciones:

  1. Redacta una Carta de Presentación Corporativa de la empresa seleccionada para el proyecto final.
  2. La carta debe estar dirigida a un público específico (clientes, socios potenciales, organismos oficiales, etc.).
  3. Considera los siguientes elementos mínimos:
    • Nombre de la corporación/empresa.
    • Objetivos de la corporación (misión, visión, valores).
    • Clasificación de la organización (con o sin fines de lucro).
    • Ubicación de la empresa.
    • Definición accionaria (si aplica).
    • Miembros de la corporación.
    • Duración de la corporación.
  4. El documento debe mantener un lenguaje formal, claro y objetivo, sin caer en tono publicitario.
  5. Extensión: de una a dos cuartillas.

Rúbrica de Evaluación de la Redacción Individual de una Carta de Presentación Corporativa

Ejemplo de Carta de Presentación Corporativa:

 

Inmobiliaria Cancún Riviera S.A. de C.V.

Av. Bonampak 235, Torre Empresarial Cancún, Quintana Roo, México.
Tel: +52 (998) 123 4567
www.inmobiliariacancunriviera.com

 

Cancún, Q. Roo, 1 de octubre de 2025

 

A quien corresponda:

 

En Inmobiliaria Cancún Riviera S.A. de C.V., somos una empresa comprometida con brindar soluciones inmobiliarias confiables y transparentes a clientes nacionales e internacionales. Nos especializamos en la prospección, presentación y cierre de propiedades en Cancún y la Riviera Maya, con un enfoque ético y profesional que refuerza la confianza en cada transacción.

 

Nuestra misión es ofrecer experiencias inmobiliarias personalizadas que respondan a las necesidades de residencia, inversión y plusvalía de nuestros clientes. Nuestra visión es consolidarnos para 2026 como la inmobiliaria de referencia en el Caribe mexicano, reconocida por la excelencia en servicio y la innovación en procesos. Nuestros valores —transparencia, confianza, compromiso, innovación y servicio al cliente— guían cada interacción con nuestros grupos de interés.

 

Somos una organización con fines de lucro que opera como una división del grupo de Inversiones del Caribe S. A. de C. V. con una propiedad de la totalidad de la inombiliaria, cuya rentabilidad está ligada al cumplimiento de altos estándares de ética, comunicación y servicio. Nuestra sede central se encuentra en Cancún, México, con operaciones proyectadas hacia clientes en Estados Unidos y Canadá.

 

La empresa está conformada por un equipo multidisciplinario: ejecutivos de relaciones públicas, asesores de ventas, abogados inmobiliarios y personal administrativo que trabajan bajo principios de equidad y confidencialidad. Su labor garantiza la eficiencia de los procesos de prospección, presentación y cierre, respaldados por un Manual de Procedimientos alineado con la normatividad nacional e internacional en protección de datos y transparencia.

 

Nuestra corporación ha sido diseñada para tener una duración indefinida, proyectándose como un referente sólido en el sector inmobiliario. Reconocemos nuestra responsabilidad con la comunidad local y el medio ambiente, promoviendo inversiones que fortalezcan la confianza, la seguridad y el desarrollo sostenible de Cancún y la Riviera Maya.

Agradecemos su atención y quedamos a disposición para establecer una relación de confianza y colaboración.

 

Atentamente,

Mtro. Elmer Azael Santana Castillo
Director de Comunicación Corporativa
Inmobiliaria Cancún Riviera S.A. de C.V.

 

Concepto de Presentación Ejecutiva


Una presentación ejecutiva es un resumen conciso y claro de información clave (un proyecto, un informe, una propuesta) que se presenta a los altos directivos de una organización para facilitar la toma de decisiones estratégicas. Se caracteriza por su enfoque en el público objetivo, la relevancia de los datos, el uso de elementos visuales efectivos y una comunicación directa y breve. 


Actividad en equipos de la Presentación Ejecutiva Oral de una Carta de Presentación Corporativa

Instrucciones

  1. A partir de la carta corporativa redactada en la tarea anterior, prepara una presentación oral en la que expongas el contenido del documento frente al grupo como si se tratara de un cliente potencial, socio estratégico o autoridad pública.
  2. La presentación debe ser clara, profesional y persuasiva, sin leerse completamente; el alumno podrá usar notas o diapositivas como apoyo.
  3. La exposición debe durar entre 5 y 10 minutos.
  4. Se valorará la capacidad de:
    • Resumir y organizar la información más importante de la carta.
    • Transmitir profesionalismo en el lenguaje verbal y no verbal.
    • Mantener la atención del público mediante un tono formal, pausado y seguro.
    • Usar recursos de apoyo (PowerPoint, Canva, dossier, etc.) de manera adecuada (opcional).

Rúbrica de Evaluación de la Presentación Oral de una Carta de Presentación Corporativa


Actividad complementaria:

Después de cada exposición, los compañeros podrán formular una pregunta breve al presentador como si fueran socios o clientes, para fomentar la simulación real de un entorno corporativo.


https://lasallecancun-my.sharepoint.com/:p:/g/personal/dc0519_lasallecancun_edu_mx/EQ3d_SYrk_JAj0GkENQNoN4Bs5EHgNXhyickXstbJ8C_cQ?e=7k2GSp


martes, 3 de septiembre de 2024

1.10.- ¿Cómo redactar instrucciones?


¿Cómo redactar instrucciones?


Montolío y el experto español Mario Tascón, en su libro El derecho a entender, afirman que uno de los requisitos para desarrollar una comunicación clara en el ámbito laboral es conocer con rigor los mecanismos discursivos, estructuras y elementos de la exposición, la argumentación y la instrucción. Ellos diferencian tres tipos principales de textos según su finalidad:

1.- Expositivos: tienen como objetivo prioritario informar (p. ej.: informe, memorando, oficio, comunicado, etc.).

2.- Argumentativos: pretenden convencer o persuadir (p. ej.: solicitud, reclamo, artículo de opinión, ensayo, reseña, etc.).

3.- Instructivos: se proponen mostrar cómo se hace algo. Están orientados a motivar una acción del lector (p. ej.: manual, guía, reglamento, estatuto, bases, etc.).

 

Características de un texto instructivo

 

Un texto instructivo presenta un conjunto de órdenes o de recomendaciones para realizar una actividad específica. Estas indicaciones en algunos textos instrucctivos conforman una secuencia organizada de pasos que deben seguirse uno a continuación del otro. Es el caso, por ejemplo, de las guías de uso. Sin embargo, en otros textos instructivos dichas indicaciones no necesariamente deben realizarse en un orden temporal determinado (primero esto, luego lo otro), por ejemplo, en los reglamentos.

 

De acuerdo con el Manual de escritura académica y profesional, en un TI alguien que posee un saber (emisor experto) instruye a alguien (receptor lego) que desconoce, total o parcialmente, cómo hacer algo (el procedimiento). Según dicha fuente, los textos instructivos le permiten acceder a un conocimiento específico a un lector que desconoce el procedimiento para llevar a cabo una tarea.


El experto español Daniel Cassany, en su libro Afilar el lapicero, precisa que un tipo particular de instrucciones son los procedimientos. Estos fijan el funcionamiento de toda una empresa o institución, o regulan una actividad. Algunos ejemplos son las leyes, los reglamentos, las normativas o los estatutos, comunes en el lenguaje administrativo y el jurídico.

 

De otra parte, en su libro Reparar la escritura el autor ofrece pautas básicas para redactar un texto instructivo:

1.- Determine el objetivo: qué quieres que haga el lector.

2.- Divida la acción en etapas. Identifica cuántas hay.

3.- Ordene las instrucciones lógica o cronológicamente.

4.- Use el mismo tipo de lenguaje para escribir cada una.

5.- Compruebe que se comprenda cada una.

 

Consejos para escribir instrucciones y recomendaciones claras y precisas

 

En su libro Afilar el lapicero, Cassany brinda una primera orientación acerca de la perspectiva que se debe asumir al formular indicaciones:

 

La mejor manera de escribir instrucciones es meterse en la piel del usuario, de la persona que las leerá. Ello nos puede hacer entender su «mirada».


A continuación, se presentan las recomendaciones para la escritura de instrucciones:

1.- Póngale título a cada grupo de instrucciones. Este puede ser el objetivo (instalar un programa en la PC), el producto final (presupuesto del proyecto) o el tema (reglas de etiqueta en la oficina). El título permite referirse a las instrucciones en otros puntos del texto.

2.- Elija los términos más adecuados. Estos deben ser precisos y también sencillos para que el lector pueda comprenderlos. Además, se deben evitar las formulaciones ambiguas y confusas.

3.- Seleccione la forma verbal adecuada. Es mejor emplear el modo verbal imperativo, que expresa mandato o exhortación, usando los tratamientos de tú (p. ej., evita los términos) o usted (p. ej., evite). Así nos dirigimos directamente al lector. El imperativo es más claro que la impersonalidad (p. ej., se responde) o el infinitivo (p. ej., responder). Respecto del tratamiento (tú o usted), en el Manual de escritura se señala que ello dependerá del grado de formalidad del texto.

4.- Empiece con el verbo. Iniciar cada instrucción con el verbo hace más clara la redacción. Lo primero que ve el lector, al principio de cada línea, es lo que debe hacer.

5.- Evite las negaciones, siempre que sea posible. Estas son más difíciles de comprender que las afirmaciones. Es mejor formular las instrucciones de manera afirmativa, si es factible.

6.- Elimine las repeticiones. Se debe evitar reiterar las indicaciones. Es mejor resumirlas.

7.- Mantenga la homogeneidad. Conviene mantener en todas las instrucciones la forma de redactar elegida. Por ejemplo, es un error iniciar con un sustantivo -como aquí, con homogeneidad- si en el resto de instrucciones se utiliza un verbo conjugado. Sería mejor decir Escribe instrucciones homogéneas.

 

Por otro lado, en el Manual de escritura se indica que la cantidad de información expresada depende del procedimiento que se detalla y de su finalidad. Asimismo, se debe considerar el grado de conocimiento del lector acerca del tema. Es decir, si escribimos instrucciones para alguien que tiene una noción previa del procedimiento, es posible reducir la cantidad de información expresada.

 

Según el Manual de escritura, con el fin de marcar el orden de las instrucciones y facilitar su comprensión, estas deben presentarse en párrafos diferentes empleando una de estas dos opciones:

I) Conectores. Esta opción permite establecer mediante palabras el orden cronológico del procedimiento. Resulta recomendable si se presentarán pocas instrucciones. Ejemplo (se han destacado los conectores utilizados):


Rellenar un cheque


En primer lugar, en el recuadro central, escribe el nombre del beneficiario, precedido de la letra «a».
A continuación, en el recuadro correspondiente, especifica el monto, en números y en letras.
Para terminar, firma el cheque en el espacio reservado para ello.


II) Números. Esta opción resulta recomendable si se presentarán muchas instrucciones. Ejemplo:

Instalación manual de Windows 7 SP1 desde Windows Update.

1) Selecciona el botón Inicio > Todos los programas > Windows Update.
2) En el panel izquierdo, selecciona Buscar actualizaciones.
3) Si se encuentran actualizaciones importantes, selecciona el vínculo para ver las disponibles. En la lista, selecciona Service Pack para Microsoft Windows y después Aceptar.
4) Selecciona Instalar actualizaciones.
Es posible que te pidan una contraseña de administrador o que te soliciten confirmar tu elección.
5) Sigue las instrucciones para instalar SP1.
6) Una vez instalado el SP1, inicia sesión en tu equipo. Si deshabilitaste el antivirus antes de la instalación, no te olvides de volver a activarlo.

 

Al respecto, en Afilar el lapicero Cassany aconseja preferir las cifras arábigas (1, 2, 3) a las romanas (i, ii, iii) y a las letras (a, b, c), porque son más claras para presentar instrucciones; además, recomienda emplear decimales en las secuencias largas (1.1; 1.2; 2.1; 2.2), sin abusar.


Fuente: 


CUESTA Escobedo, Martín (2022) Cómo escribir instrucciones y dar recomendaciones precisas en https://www.meer.com/es/70130-como-escribir-instrucciones-y-recomendaciones-precisas

lunes, 2 de septiembre de 2024

1.9.- Revista Empresarial o Corporativa: House Organ


House Organ

 

¿Qué es un House Organ?

 

Si existe un producto o servicio tipo de la Gestión en Comunicación Interna ese es el House Organ. Se trata de una Revista o Boletín de circulación para los públicos internos de una Organización que contiene información sobre la misma y cuyo objetivo informar al tiempo que favorece el desarrollo de un sentido de pertenencia y cohesión en los integrantes de esa Organización, fomentando la participación.

 

El house organ es una especie de revista interna corporativa cuy objetivo es el de informar de manera oficial a las partes interesadas, acerca de las novedades relacionadas con la organización.

 

Sin embargo, de manera indirecta, esta herramienta de comunicación favorece el desarrollo de un sentido de pertenencia y ayuda a generar cohesión entre los miembros de una empresa optimizando la imagen de la institución.

 

Aunque la comunicación interna puede brindarse a través de otras herramientas como una intranet, blogs internos o los newsletters, un diferencial importante del house organ es que éste puede llegar a grupos del personal que no tienen acceso a recursos informáticos (por ejemplo: obreros, choferes, etc.).

 

Para Verónica García en su publicación de House Organ se trata de una revista o boletín cuyo objetivo es informar a los empleados de una empresa sobre sí mismas para fomentar el sentido de pertenencia al ser una herramienta de diálogo entre los accionistas internos así como también fortalecer la imagen corporativa.

Algunos contenidos que pueden ser parte de una publicación de una House Organ son los logros, nuevas incorporaciones, actos públicos, actividades y concursos, nuevos productos y servicios, etc. en función de una estrategia empresarial.

Historia de los House Organ

En Italia, por ejemplo, la herramienta de la house organ empezó a desarrollarse y a difundirse en torno al período de entreguerras (1919-1939). Grandes empresas y grupos industriales invirtieron recursos para hacer cultura, para alimentar el debate y para llevar la innovación a sus empleados.


Podemos decir que el primer ejemplo italiano de house organ es el boletín de Assicurazioni Generali, producido hasta 2010. También Fiat produjo durante unos años el suyo, pero entre los ejemplos más evidentes habría que mencionar Civiltà delle Macchine, realizado por Finmeccanica desde la década de 1950 hasta la de 1970 —con contribuciones de intelectuales como Gadda, Quasimodo, Ungaretti y Bo, entre otros— y Fatti e Notizie de Pirelli, periódico interno nacido en 1950 e impreso todavía hoy.


Por otro lado, están los famosos ejemplos editoriales, también desde el punto de vista gráfico de las  publicaciones de Italsider, Eni, Pirelli, Rai y Rinascente.


En cambio, observamos un planteamiento diferente en  Adriano Olivetti que, desde 1946 hasta 1960 —año de su muerte—, produjo la revista Comunità, todo un manifiesto cultural de un nuevo modo de entender la vida empresarial y la sociedad.


Es importante tener en cuenta cómo los departamentos de Comunicación de estas grandes empresas involucraban sin problemas a poetas, escritores y artistas, sin temer una deriva intelectual de sus publicaciones.

 

¿Por qué las empresas los emplean?

 

La house organ es una herramienta muy útil para comunicar las innovaciones que haya generado la empresa, los nuevos productos o servicios, los resultados alcanzados, los eventos realizados y cualquier otro hecho a compartir.

 

Estas herramientas se convierten en un pilar para la actualización de las personas relacionadas con el sistema de la empresa y para dar continuidad a la información.

 

Además, las empresas los emplean para dar difusión a su cultura organizacional. Una house organ bien diseñada puede ser un medio muy eficaz para contar cómo es que la empresa trabaja, cómo alcanza los resultados y cómo actúa ante ciertos escenarios.

 

Con ello, se puede dar difusión a los valores de la marca y construir una fuerte identidad entre los miembros de la misma.

 

¿Cómo beneficia un House Organ a la comunicación organizacional?

 

El house organ puede convertirse en la voz viva de la organización. Dentro de sus páginas, las personas le pueden hablar directamente a otras personas de manera interna. Se incluye dentro de un plan de comunicación interna, es un medio que permite a las personas conocerse entre sí, lo que ayuda a consolidar la identificación con la marca y con la empresa.

 

Además, la historia de la empresa puede ser contada desde distintos ángulos, permitiendo diferentes protagonistas. Esto soporta una identidad compartida por todos, reduciendo las brechas que pueden presentarse entre los acontecimientos y las percepciones. Al unificar los mensajes con directrices y metas claras, los miembros de la organización podrán alinearse a los objetivos que se planteen.

 

Consideraciones antes de desarrollar un House Organ

 

Antes de tomar la decisión de desarrollar un House Organ, debería realizarse un exhaustivo análisis de viabilidad, factibilidad y pertinencia de éste en la Organización en la que estamos trabajando ya que esta publicación en particular es una herramienta que demanda mucho tiempo, compromiso y trabajo. Es decir, previo a lanzarnos a la “aventura”, sería conveniente evaluar los núcleos problemáticos a nivel de Comunicación Interna que están operando y determinar las vías adecuadas para intervenir sobre ellos. Una planificación comunicacional falla si no contiene un buen diagnóstico que identifique y considere la historia, fortalezas, debilidades y necesidades explícitas e implícitas de la Organización Objetivo.

 

Varios procesos de gestión comunicacional caen en saco roto cuando se lanzan indiscriminadamente a implementar productos comunicacionales estandarizados como puede ser el House Organ si no le damos la impronta de la organización y no tenemos en cuenta, por ejemplo:

  • Las competencias lingüísticas y culturales de sus miembros.
  • Las posibilidades reales de distribución y llegada a todos.
  • La historia de la organización en su relación con su comunicación interna.
  • Las formas de utilización de los actores de la organización de medios y canales de comunicación.
  • El compromiso de la gerencia o consejos directivos de comunicar abiertamente información sobre objetivos y metas del plan de negocios.
  • Se puede agregar a este listado, un último aspecto para nada menor: contar con el aval real de la gerencia o los consejos directivos para desarrollar un proceso de gestión de la comunicación interna, sin el cual tropezaremos a cada paso que demos.

 

Una vez que están dadas las condiciones para el desarrollo del House Organ dentro de la Organización, existen algunas cuestiones básicas a tener en cuenta. Entre ellas:

  •  Utilizar en su redacción un lenguaje coloquial, ágil, no excesivamente técnico y que sea pasible de ser leído por todos los públicos internos.
  •  Llegar con la distribución a todos los integrantes de la organización sin excepción, inclusive si tiene personas que son empleadas en forma tercerizada.
  •  Determinar secciones fijas y variables.
  • Incorporar datos sobre lineamientos de gestión y objetivos.
  • Incluir información sobre los miembros de la organización y eventos claves de sus vidas tales como casamientos o nacimientos. En algunos casos, si el espacio lo permite, los cumpleaños del mes, quincena o semana.
  • Convocar a los miembros de la organización para que participen de cada número aportando datos sobre posibles notas o participando como redactores de algunas de las secciones del Boletín.
  • Establecer herramientas para evaluar la respuesta de uso y niveles de satisfacción de los públicos con respecto al House Organ, como por ejemplo encuestas impresas y/o electrónicas.
  • Respetar la imagen de la organización  en cuanto a estilo de diseño, tipografías, colores, isologotipos, etc.
  • Innumerables otras ideas pueden sumarse como incluir una página de clasificados, presentar secciones que hablen de los hobbies o actividades privadas de los integrantes de la organización, difundir campañas solidarias y comunicar procedimientos de seguridad en el trabajo o consejos para la salud, entre otras.

 

De todos modos, es imprescindible tener presente que el House Organ es una más de las herramientas de la Comunicación Interna, no la única y la que resolverá todos los núcleos problemáticos que involucran a la gestión y participación de los integrantes de una Organización.

 

 BONACCORSI, Alessandro (2019) La House Organ: Evolución de las Revistas Corporativas en https://www.pixartprinting.es/blog/house-organ-revistas-internas/ 


Comunicólogos.com (2024) House Organ en https://www.comunicologos.com/enciclopedia/t%C3%A9cnicas/house-organ/

 

GARCÍA, Verónica (S/F) House Organ en https://prezi.com/p/qr_kabdcgwjk/house-organ/

 

SANTOS, Tiago (S/F) ¿Qué es un «house organ» y cómo afecta en la comunicación de una empresa? en

 https://www.sesamehr.mx/blog/comunicacion-interna/house-organ-como-afecta-comunicacion/ 


Ejemplo:

https://telemercado.com.ar/revista/septiembre/HouseOrgan-Septiembre29.pdf


Elementos que debe incluir el Houe Organ:

Textos a incluir en el Proyecto final de la Revista Corporativa o House Organ

 

1.- Portada

  • Nombre de la revista (cabezal o masthead).
  • Logotipo de la empresa.
  • Fecha y número de edición.
  • Imagen principal atractiva.
  • Titulares principales o llamados a los artículos destacados.

 

2.- Editorial

  • Carta o mensaje de bienvenida del director o representante de la empresa.
  • Introducción a los temas de la edición.

 

3.- Índice

  • Lista organizada de las secciones y artículos con su respectiva página.

 

4.- Contenido

  • Una carta corporativa
  • Comunicados de prensa
  • Newsletters
  • Folletos

 

5.- Publicidad externa

 

  • De 3 a 5 folletos

 

6.- Contraportada

  • Datos de contacto de la empresa.
  • Convocatoria para retroalimentación o participación en la próxima edición.
  • Mención de los responsables de la revista (créditos).
  • Fuentes consultadas

 

Extensión de 15 a 20 páginas.


Actividad en equipos: Presentación de un House Organ

Presentación por equipos en Powerpoint o Canvas que contenga los siguientes elementos:
1.- Portada del House Organ.
2.- Nombre del House Organ.
3.- Nombre de la Empresa u Organización.
4.- Giro o Actividad de la Empresa u Organización.
5.- Misión, visión y valores.
6.- Listado de los elementos de la estructura del House Organ.
7.- Tipo de contenidos con sus nombres.
8.- Comentarios u opiniones acerca del House Organ consultado.
9.- Fuentes consultadas.

Lista de cotejo para para un House Organ

 

Producto: House-organ
Criterios: Diseño – Redacción – Contenido – Vocabulario – Presentación oral
Escala:

  • ✔️ Sí cumple (2 pts)
  • ⚠️ Cumple parcialmente (1 pt)
  • No cumple (0 pts)

 

1. Diseño y formato — (2 pts)

Ítem

✔️ (2)

⚠️ (1)

(0)

El diseño es claro, legible, coherente con la identidad corporativa y visualmente atractivo.

 

2. Redacción y cohesión — (1.5 pts)

Ítem

✔️ (2)

⚠️ (1)

(0)

Los textos están bien redactados, sin errores graves, con cohesión y claridad.

 

3. Contenido informativo — (2 pts)

Ítem

✔️ (3)

⚠️ (1)

(0)

El contenido es relevante, pertinente, bien organizado y alineado con la organización.

 

4. Uso del vocabulario profesional — (1.5 pts)

Ítem

✔️ (2)

⚠️ (1)

(0)

Se utiliza vocabulario corporativo preciso, formal y propio de las Relaciones Públicas.

 

5. Presentación oral del proyecto — (2 pts)

Ítem

✔️ (2)

⚠️ (1)

(0)

La exposición es clara, profesional, con dominio del tema, buena dicción y recursos visuales pertinentes.

 

Puntaje total: /10 puntos

 


House Organ

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